Poslovno savjetovanje. Savjetovanje - što je to? vrste savjetovanja

Brzo razvija tehnologija ne mimoilaze bilo sferu ljudskog djelovanja. Inovacije su dotakli procesa, tržišta i, naravno, želje i sklonosti klijenata. To je razlog zašto većina organizacija i tvrtki koje žele da ostanu, da tako kažemo, „trend” za stalno poboljšanje strategije i taktike.

Video: poslovno savjetovanje. Predavanje 9. Vrste konzultantskih tvrtki

Što je savjetovanje?

Vrlo često se u lice takvog brzog razvoja, mnoge tvrtke i organizacije su svjesni nedostatka domaćih sredstava. To je razlog zašto oni su prisiljeni tražiti pomoć od kvalificiranih profesionalaca koji imaju osobitu vrstu usluge - savjetovanje. Što je to?

U najširem smislu te riječi Consulting - na savjetovanje. U svojoj srži je posebna vrsta intelektualne usluge, u cilju pronalaženja najboljeg rješenja u danim okolnostima. Ovaj postupak se provodi kao stručnjaka, tim stručnjaka ili čak cijele tvrtke i organizacije koji su specijalizirani u tom području.

ovaj tip intelektualna aktivnost To ne znači samo dobivanje visoko kvalificirani savjet. Stručnjaci mogu ponuditi organizaciju i provođenje konkretnih organizacijskih i tehničkih funkcija klijenta.

definicija savjetovanje

Raspon problema koji se mogu riješiti putem savjetovanja, dovoljno širok. Osim toga, tvrtke specijalizacija može biti vrlo raznolik: od uskog profila, trčanje u istom smjeru djelovanja (na primjer, revizije i konzultantske), kako bi najšira koji može pokriti cijeli niz usluga na tom području. Polazeći od toga slijedi da svaki profesionalni ili organizacija koja radi na terenu, staviti u definiciji savjetovanja posebno značenje, koji je karakteriziran s izravnim djelovanjem.

Dakle, u najširem smislu savjet - je oblik intelektualne aktivnosti, najvažniji zadatak koji je analizirati, identificirati obećavajuće pravce razvoja i korištenja znanosti i tehnologije, kao i organizacijske i ekonomske inovacije, uzimajući u obzir domena i probleme korisnika.

Savjetovanje je u stanju riješiti mnoge probleme koji se odnose na ekonomske, administrativne i investicijskih aktivnosti poduzeća, sa strategijom planiranja, optimizacije direktno funkcioniranja organizacije, poslovnih procesa, tržišta istraživanja i predviđanja, itd Jednostavno rečeno, Consulting - .. neka vrsta ambulante pomoć koju vanjski stručnjaci u određenom području.

Glavni cilj ove aktivnosti - poboljšanje kvalitete cjelokupnog upravljanja organizacijom, povećanjem učinkovitosti cijelog društva, kao i povećanje produktivnosti rada svakog zaposlenika i cijele kompanije.

Consulting. Što je to?

Tko treba pomoć konzultantske tvrtke? U pravilu, prije svega je poslovni ili organizacija, koje u nekom trenutku našli u kritičnoj situaciji. Međutim, kako praksa pokazuje, ovaj raspon konzultantskih usluga nije ograničena. Dakle, kada i tko može pozvati stručnjaka?

• Prvi slučaj. Kada jedan od entiteta, bez obzira na stanje, planira se pregradnjom cijelog sustava, koji može biti povezan sa širenjem aktivnosti, promjene u vlasništvu, promjena kardinal u spektru aktivnosti ili preusmjeravanje na druge linije poslovanja.
• Drugi slučaj. Kada organizacija ima status pouzdana, kako bi se uspješno pozicionirati na tržištu i stvoriti potrebnu sliku za svojim partnerima, traže usluge stručnjaka iz područja savjetovanja, provodi reviziju svog poslovanja i donosi pozornost potencijalnim partnerima i kupcima.
• Treći slučaj. Kada organizacija ili tvrtka je u kritičnom stanju (ili stečaja), a ne mogu naći izlaz iz trenutne situacije (nedostatak iskustva i unutarnjih sila za izlaz iz trenutne situacije). U ovom slučaju, to je poželjno da traže pomoć od konzultantske firme.

Oblike ili vrste savjetovanja

• Analitički rad je analiza, pažljivo proučavanje i vrednovanje aktivnosti na farmi organizacije, njegov financijski položaj, investicijskih projekata, analiza konkurencije, tržišta, i tako dalje. D.
• Predviđanje - na temelju podataka dobivenih analizom stručnjaka, menadžment konzalting primjenu metoda je tzv prognoza smjerovima gore navedeno.
• Savjeti o raznim pitanjima vezanim direktno od strane organizacije za poslovanje, tržišta, aktivnosti konkurencije i tako dalje.
• Revizija klijenta tvrtke.
• Izravno uključeni u klijent-poslovnih aktivnosti - planiranje, rješavanje problema u privatnom i općoj razini, razvoj i uvođenje inovativnih integracije sustava, i tako dalje ..

Glavni pravci savjetovanje

Različite konzultantske tvrtke imaju različite definicije glavnih vrsta poslovanja, na temelju vlastitog iskustva i specifikacija usluga koje pruža. Zato, kako bi se identificirali glavne trendove, to vrijedi s obzirom na iskustvo „Big Six” tvrtke, a na temelju informacija primljenih utvrditi ukupnu klasifikaciju.

Popis usluga koje pruža tvrtka, je vrlo specifičan i homogena. Osim toga, ovaj popis nije strukturiran i loše uređen. To je prvenstveno zbog činjenice da je djelatnost tvrtke dizajniran za krajnjeg korisnika, a ne analitičar koji proučava konzultantske usluge. Isključujući iz ukupnog spektra usluga određenim područjima i sektorima gospodarstva (zdravstvene, komunalne i energije, kao i komunikacije i medicina), možete dobiti neku vrstu opće tendencije, a na osnovi kako bi se dala sljedeću klasifikaciju konzultantskih usluga:

1. Savjetovanje u području pravnih usluga i poreza.
2. Revizija, revizijske djelatnosti i računovodstvo.
3. Poslovno savjetovanje.

poslovno savjetovanje

zašto ovakav usluge treba uzeti u obzir odvojeno? Da bismo odgovorili na to pitanje, moramo se vratiti na nastalu klasifikaciji. Ako se isključuje revizije i računovodstva, kao i pravne usluge i poreze, dobiveni spektar drugih usluga je smanjen za rješavanje problema u jedan ili drugi način odnose na aktivnosti upravljanja (planiranje, upravljanje ljudskim resursima i reorganizacije poslovanja poslovnih procesa, itd d.).,

Što je upravljanje? Prvi je neki utjecaj na tvrtku ili osoblja oba na sustav u cjelini, što je postignuće određenih ciljeva i ciljeva za optimizaciju i promijeniti cijeli sustav. Ciljevi upravljanja:

• Postizanje maksimalne učinkovitosti u postojećim postojećeg sustava.
• Izrada novog sustava na temelju postojećih.
• Uklanjanje starog sustava.

Na temelju navedenog, sasvim je logično pitanje: što je menadžment konzalting? U najširem smislu - rješenje za zajednički skup problema koji su povezani s kompleksnim softvera mehanizmi za upravljanje sustavima u različitim područjima.

Savjetovanje u području upravljanje tvrtkom

Potreba za savjetovanje obliku javlja u slučaju predviđenih promjena u aktivnosti subjekta, pogoršanje ove aktivnosti rezultira ili neizvjesnost i dalje funkcionira perspektive. U tom položaju, menadžment konzalting tvrtka ima interdisciplinarni i multi-funkcionalni karakter. U tom slučaju, rad stručnjaka dotakne svaki aspekt poslovanja, uključujući i financijske, ekonomske, tehnološke, pravne, psihološke i socijalne, kao i druge dijelove organizacije.

Video: 1 Kao i vještina učiniti konzultantskih projekata Vrste konzultantskih projekata

Na temelju ove analize konzultant tvrtke može preporučiti najbolji način podjele rada između osoblja i funkcionalnih odjela, i, zajedno s tim, čini daljnji glavnih zadataka između odjela.

Osim toga, usluge stručnjaka u području savjetovanja mogu se koristiti za organizaciju sustava i kontrole odlučivanja, upravljanja informacijama, i stvoriti poseban sustav za brz odgovor u kriznim situacijama. konzultantske usluge usmjerene su na razvoj investicijskih projekata, kupnju nove tvrtke ili spajanjem više, koordinacija pojedinih financijskih sustava, kao i utvrđivanje stvarnih troškova kupljenog poduzeća.

Savjetovanje u području informacijskih tehnologija

Trenutno, unapređenje informacijske tehnologije je brzo i čvrsto ugrađen u gotovo svim sferama djelovanja. Zato je savjet u tom području, kao i razvoj i provedbu odgovarajućih sustava kako bi stekli tvrtka ili organizacija radne snage. Savjetovanje, od kojih je procjena ovisi o kvalifikacijama stručnjaka u području informacijske tehnologije je da se provede istraživanje u području novih i novih inovacija, trendovi u razvoju, kao i pruža sveobuhvatan istraživanja u području računala i zajedničkog softvera.

Video: Poslovni trener. Savjetnik. Predavanje 1. Tijek predavanja o savjetovanju

Osim toga, tvrtke u tom području pružaju trenutne informacije o proizvodima i konkurentnosti različitih proizvođača, kao i obavljati razne aktivnosti na pronalaženju pravo informatičke strategije.

Uz suglasnost klijenta organizacija konzultantske tvrtke je aktivno uključen u dizajn i izradu korporativnih informacijskih sustava, te integrira softverske proizvode i pruža start-up, održavanje i servis cijelog sustava. U tom slučaju, konzultantska tvrtka djeluje kao integrator sustava.

Savjetovanje i njegove komponente

Važan aspekt u radu organizacije je rješavanje problema povezanih s razvojem i provedbom marketinške politike, kao i stvaranje i održavanje sliku cijelog poduzeća. Stalno eskalira natjecanje ne dopušta nam da obratite pozornost na potrebe i zahtjeve potencijalnih kupaca - sve je važnije izračun izgledima proizvoda ili aktivnosti. Jednostavno rečeno, sustav sada radi na „stvoriti potrebu i upoznati ga.” U tom slučaju, trebali biste obratiti pozornost izravno raditi za poslovno savjetovanje.

Dakle, poslovno savjetovanje može biti predstavljen slijedećim komponentama:

• Organizacijski menadžment.
• reorganizacije poslovanja ili restrukturiranje: od strateškog planiranja i manje promjene kompletan reorganizacije tvrtke.
• poslovnog upravljanja.
• Kriza savjetovanje - savjetovanje u području obnove tvrtke ili poduzeća, kao i rješavanje problema povezanih s insolventnosti organizacije.
• Konzultantske usluge vezane uz spajanja ili preuzimanja nekoliko tvrtki posjeduje novu organizaciju.
• Savjetovanje i planiranje u oblasti ekonomskih, financijskih i gospodarskih aktivnosti poduzeća, analize investicijskih projekata, kao i pomoć u pripremi financijskih predviđanja.
• Savjetovanje na području upravljanja ljudskim resursima (uključujući specijaliziranu obuku zaposlenika i poboljšanje stručnosti osoblja) kao i formiranje (ili poboljšanje) za korporativne kulture i upravljanje kadrovima u izravnom stilu.
• Savjetovanje u području informacijske tehnologije i povezanih usluga, kao i razvoj poslovnih informatičkih sustava i njegovu integraciju.
• Pravni savjet.
• Savjetovanje u području marketinga, reklamne kampanje i stvaranja imidža tvrtke.
• Neke tvrtke ili organizacije da koriste odgovarajuće savjetovanje za upravljanje krizom.

Video: poslovno savjetovanje. Predavanje 4. Dijagnoza organizacije

Istovremeno, treba napomenuti da je odvajanje komponenti je uvjetno, jer su svi međusobno povezani i usmjereni su na rješavanje jednog problema, koji se zove „upravljanje konzultantska tvrtka.”

Video: nedjeljni ručak s Vadim Dozortseva. Poslovno savjetovanje - šamanizam ili ključ uspjeha?

outsourcing

To je jedan od najperspektivnijih područja savjetovanja - outsourcing (outsourcing). To apsolutno inovativni pristup povećanja učinkovitosti poduzeća ili poduzeća koji ne zahtijeva značajna ulaganja, a temelji se na potpunom ili djelomičnom prijenosu rutinskih dužnosti (računovodstvo proračuna i izvješća, upravljanje osobljem, obračun poreza, i tako dalje. N.) konzultantska tvrtka fokusirati na rješavanje glavnih ključnih problema.

Organizacija kupac naruči usluge od stručnjaka, tako potpuno zamjenjujući ih strukturna jedinica. Predstavljena vrsta outsourcinga je klasičan, ne zahtijeva temeljitu obuku savjetovanje za njega. Međutim nagrada Waterhouse tvrtka ponudila vrlo različite verzije outsourcing, koji je kako slijedi: Tehnika koja se koristi u ovom osigurava ne samo za prijenos određenih funkcija, ali i odabir u društvu visoko kvalificiranog osoblja (stručnjaci u određenom području), koja je kasnije postala zaposlenici tvrtke nagrada Waterhouse.

Da bi se ispunili njihova primarna zadaća (tzv rutinskih) stvorio podjele nalazi se u prostorijama kupca, a bavi se svojim aktivnostima tamo.

Budući da je osnovna metoda je izravno upravljanje savjetovanja promjene procesa, dakle mora se provesti korištenjem određenu metodu, koja će omogućiti da napravite potrebne promjene u postizanju maksimalne učinkovitosti. Od raznih metoda na raspolaganju danas, to je optimalno reinženjering poslovnih procesa.

Iz svega navedenog da pravilno i stručno provodi savjetovanje u mogućnosti povećati učinkovitost tvrtke ili tvrtke, kao i poboljšanje korporativne kulture, uspostaviti proces upravljanja sada i optimizirati sve aktivnosti klijenta tvrtke. Osim toga, konzultantske usluge se mogu izvesti iz krize situaciji firma, sprječava stečaj.