B2C - što je to? Ono što razlikuje ekspresne dostave B2C? Značajke poslovni B2C

Cijelo područje prodaje svih vrsta roba i usluga može se podijeliti u dvije glavne segmente. Prvo - to je B2C, drugi - B2B. Vrlo često, nakon što je upoznao te rezove, mnogi se pitaju: B2C - što je to? ili Što je B2B?

Opis tržištu B2B

Ako doslovno prevedeno transkript, te dobiti "Business to Business"Iz britanske business to business. Pojam se odnosi na bilo koji B2B poslovanja, usmjerena na prodaju robe ili usluga u druge poslovne subjekte. Kao primjer, distribucijskim centrima, koji prodaju svoje robe u rasutom stanju, trgovinskih organizacija koje predstavljaju glavne proizvođače i prodavače koji djeluje isključivo itd Dakle, B2C tržištu - .. To je ono što B2B i koje su njihove razlike?

Značajke B2B tržištu

Prodaja u to segment tržišta karakterizira nekoliko značajki. Među njima su:

• volumen. B2C usmjeren je na prodaju za poslovne subjekte, dakle, tvrtke koje posluju u ovom segmentu, više zainteresiran za veleprodaju od maloprodaje. Na niskoj vrijednosti robe (u odnosu na onu koju nudi krajnjem korisniku), te tvrtke čine veliki promet novca s obzirom na volumen svih vrsta proizvoda. Upečatljiv primjer - veleprodajna skladišta i trgovci tvrtke.
• tržištu ograničenja. Ako usporedimo broj kupaca na tržištu maloprodaje s brojem potencijalnih potrošača u tržišno poslovanje, može se zaključiti da je ovaj mnogo lošiji u smislu broja prvih. Naravno, ta činjenica povećava konkurenciju u segmentu B2B i zahtijeva potpuno drugačiji pristup klijentima nego na tržištu za B2C.
• Utemeljene odluke. Za razliku od opće potrošača, gotovo svaki poduzetnik je pogodan za sve kupnje vrlo strogo za Vaše poslovanje. To je prvenstveno zbog veće rizike. Recimo da možete kupiti novu seriju proizvoda, a to neće biti u potražnji među potrošačima. Ili, na primjer, kupiti proizvodne linije, ali to će izdati brak. U stvari, ovi rizici su ogromne. A poduzetnik treba ih uzeti u obzir, pogotovo jer su financijski i vremenski troškovi za nabavu robe u maloprodaji znatno razlikuju.

B2C - što je to

Sa tržišno orijentirana poduzeća, manje ili više izdvojiti, idemo u segmentu potrošač-orijentiran. Dakle, B2C - što je to? Engleski - posao za kupca, ali u smislu vlastite - "posao za kupca", Ako ga usporedimo s poslovnom segmentu usmjerena na prodaju za prodavača, možemo vidjeti da su ti pojmovi su bitno različite.

Glavne značajke za poslovne korisnike

• asortiman. Obično prodavači koji rade u trgovini na malo, pokušavajući pokriti što veći dio tržišta. To se postiže povećavanjem širenje raspona prodanih roba i usluga. Možda najupečatljiviji primjer B2C - je supermarketima. U tim trgovinama potrošač može kupiti gotovo sve što želi. Plus dobiti dodatne usluge, kao što su isporuke, postavljanje i ugradnja kućanskih aparata.
• Vrijednost za korisnike. Maloprodajna vrijednost kupca nije jako velika, jer je glavni ponuda novca obavlja putem prodajni za različite klijente. Dakle, B2C segment je usmjerena na potrebe tržišta u cjelini, te u rijetkim slučajevima, uzeti u obzir potrebe pojedinca. Kao ilustrativni primjer možemo uzeti bilo koje robe široke potrošnje, kao što su kruh. Ovaj proizvod ima sve značajke koje mogu privući najveći broj kupaca. A ako jedna osoba želi kupiti kruh s okusom mente, malo je vjerojatno da bi mogli napraviti. I nitko biljka neće učiniti samo jednu štrucu zadovoljiti potrebe kupca, umjesto tisuća. Naprotiv: na primjer, vlasnik supermarketa iz nekog razloga odlučio da se kruh s okusom mente će razilaziti s praskom. On pregovara s dobavljačima - i oni to napraviti probnu količinu kruha. Naravno, za takve eksperimente, volumen bi trebao biti velik. Situacija je, naravno, sasvim neprirodno, ali, ipak, jer je moguće da shvate kako različite metode promocija proizvoda na tržištu s naglaskom na poslovne i potrošača.

B2C: ekspresne dostave

Kao na tržištu za robu, usluge za B2C tržištu razlikuje se od B2B. To se odnosi na sve poslovne sektore. Na primjer, B2C - ekspresne dostave. Fokus na potrošačkom tržištu traži prijevoznik tvrtka ima vrlo široku mrežu skladištenja i transporta. To je potrebno zato što tvrtka treba postići maksimalnu publiku i stvoriti najbolje uvjete za kupce.

kombinirajući tržište

Ako malo bolje pogledate na mnoge tvrtke, posebno velike, može se shvatiti da na određenom mjestu nosi jasnu razliku između dvije vrste promotivnih predmeta. Prirodna želja vlasnika bilo kojeg poduzeća - dobivanje veći profit, a ako je dao priliku da se dodatni pomažu klijentima, nitko neće odbiti. Dobra ilustracija će biti sve vrste baze građevinskih materijala. Ili brokerske tvrtke koje distribuiraju proizvode na prodajnim mjestima.

Primjer tvrtke rade s različitim tržištima

Razmotrite primjer: postoji mala organizacija koja se bavi proizvodnjom metalnih proizvoda. U svom radu tvrtka koristi Ova boja proizvoda. Vlasnik ga dobiva u DIY trgovinama ili na građevinskim bazama, kao i za kupnju robe izravno od proizvođača u njegovim malim količinama. Alternativno, vlasnik može pronaći organizaciju koja ima ugovor distributer s biljkama i da distribuira svoje proizvode na najviše DIY trgovinama. S obzirom da ove tvrtke imaju tzv minimalnu narudžbu, na primjer $ 100, obični potrošači automatski se eliminiraju. Ali za mala poduzeća vlasnika, taj iznos je prihvatljiv, s obzirom da u proizvodnom procesu se koristi ove proizvode. Rad s zastupstvo tvrtke, prima značajne uštede, jer u tom slučaju cijena je plaća za robu, gotovo jednak nabavnu cijenu bilo kojoj trgovini.

U ovom slučaju, vlasnik male tvrtke djeluje kao mali potrošač, jer je volumen kupovine znatno manje nego u trgovinama, a, ipak, on je u stanju iskoristiti bolje uvjete od drugih potrošača.

Razlika u pristupu

Koja je razlika između B2B B2C? Između ova dva tržišta, postoje značajne razlike, iako su vrlo slični na prvi pogled. Te razlike se nalaze u marketinškim pristupom, te kako bi se krajnjim potrošačima.

Glavne razlike između tržišta za potrošače na tržištu za prodavača:

• Uravnotežena i racionalna odluka za kupnju. U B2C karakterizira emocionalnosti, potrebno je zadovoljiti želje.
• sveska. Ako obični potrošač čini kupnju kako bi se zadovoljile njihove potrebe, poduzetnik kupuje kako bi se osiguralo njihovo poslovanje. Dakle, volumen kupnje može biti ogroman.
• Cijena robe. Za prosječnog potrošača od cijene robe igra veliku ulogu, ali ne i vrlo često presudan. No, u slučaju B2B tržišta razlika od 1 $ po jedinici može dovesti do nekoliko desetaka tisuća u cijeloj stranci, tako da je vrijednost robe je veliku pozornost.
• prodajne tehnike. Ako prodaja B2C velika pažnja posvećuje se masovno oglašavanje, prodaja na B2B tržištu do izražaja osobni kontakt s klijentima i rad s bazama podataka.

Dakle, možemo zaključiti da korporativni prodaja značajno razlikuje od B2C prodaje na tržištu, to je to odvajanje, što zahtijeva potpuno različite pristupe i metode.