Marketinške komunikacije, i sve što je povezano s njima

Video: Seminar TorgSoft. Kako povećati prodaju u dječjem dućanu.

Koncept marketinške komunikacije malo je poznato širok raspon menadžera. Iako marketinške komunikacije razvijaju više od šezdeset godina. Glavni cilj ovog pristupa je potreba da se sistematizirati upravljanje marketinškim funkcijama u poslovnim organizacijama.

Marketing komunikacija je proces upravljanja promocija proizvoda i usluge tijekom cijelog procesa, prije prodaje, izravno u kupnju, za vrijeme i nakon konzumacije. Sustavima kao komunikacije razvijaju se pojedinačno za određeni segment tržišta. Ovi sustavi sadrže mehanizam za prijenos informacija za potrošače, kao i mogućnost povratne informacije od kupca prodavatelju. Analiza marketinške komunikacije provodi pomoću povratnih informacija za procjenu učinkovitosti u kombinaciji i marketinških ulaganja u cijeloj kampanji.

Koncept, koji mogu biti predstavljeni marketinške komunikacije mogu izvući iz sedam glavne faze. I na svitak, neki od njih imaju negativan utjecaj na kvalitetu i učinkovitost informacijske kampanje.

Razmotrimo svaki od tih koraka pojedinačno.

Prva faza je identifikacija ciljanu publiku i njihovu analizu.

Pogrešan izbor i definiranje ciljana publika što je rezultiralo jednom od najvažnijih skupe pogreške u marketingu. Budući da je publika uvijek predstavlja širok izbor skupina različitih smjerova i sklonosti, onda je greška u izboru liječenja će dovesti do skupine potrošača da je vaš proizvod jednostavno nije zanimljivo. Na primjer, prilikom objave na skupe kozmetičke objave, čak i na nacionalnom novinama takvi oglasi neće donijeti više uspjeha nego ako se usredotočite na oglašavanje ove skupine proizvoda u high-end buticima i salonima ljepote.

To također može uključivati ​​i analizu ciljane publike. To se obično izvodi unaprijed. Ovaj pristup omogućuje nam identificirati one skupine koje su najprikladnije za vaš proizvod ili uslugu.

Sljedeća faza, bez koje marketinške komunikacije neće imati integrirani sustav - to je cilj takve komunikacije.

Nakon marketer je identificirao prikladan tržišni segment njegova svojstva slijedi u obliku razumijevanja što je na kraju trebate dobiti od publike. Među najčešćim ciljeva u marketingu mogu utvrditi na sljedeći način: osvajanje simpatija među posjetiteljima, kako bi se postigla prepoznatljivost branda, informacije javnosti o proizvodima i uslugama, koje će kasnije stvoriti potražnju za njima, kako bi se postigla situaciju na tržištu, gdje kupci će radije svoj proizvod, a ne slično produkciji svojih konkurenata, itd

Sljedeći korak je definiranje marketinške komunikacije proračuna.

Video: Mobilni internet oglašavanje - trendovi i perspektive razvoja, Mail.ru Group, Dan Mobilni marketing

Ovo je jedan od najvažnijih zadataka. Najčešće metode za određivanje proračuna su metode popravljanja prodane količine kao postotak procjene mogućnosti, metode i ciljeve, kao i načinu podudaranja konkurenata.

Nadalje, u sljedećoj fazi marketinške komunikacije dođe vrijeme za odluku o sredstvima za prijevoz robe.

Do takvih sredstava razumjeti način na koji kupcima (potrošačima) prenijeti informaciju direktno na ciljanu publiku. To može biti drugačija vrsta oglašavanja, ili razne PR-tehnologije.

Nakon toga dolazi faza unapređenja prodaje.

Do ove faze uključuju obavljanje raznih akcija, lutrije, nudeći prodaju i popuste raznih vrsta. Takvi pristupi značajno oživjeti potrošača, što je dovelo do značajnog porasta potražnje za proizvodom ili uslugom u kratkom roku.

Sljedeći korak je marketing komunikacije izravni marketing i osobna prodaja.

Ova faza pruža izravan i osoban kontakt s prodavatelja od strane kupca. To je ne samo u obliku žive komunikacije, slično onome u komunikaciji, može se pripisati korespondenciju s potencijalnim kupcima, komunikacija putem komunikacijskih linija (internet, TV, telefon). Često, međutim, u ovoj fazi može biti odbacivanje potrošačkih dobara. Jer se odnose na spam i pokrenuo aktivnu borbu protiv njih u pripremi različitih pisama i obavijesti koje se nameće o kupcu, rijetko izazvati iritaciju među kupcima, što je razlog zašto u posljednjih nekoliko godina takvih radnji.

Pa, posljednja faza može identificirati stvaranje informacijskih poruka.

Ova faza je kruna od prethodnih. Uostalom, informacije Sadržaj i dostupnost takvih komunikacija ili potrošač će kupiti vaš proizvod ili obrnuto kako to izbjeći. Da biste to učinili, postoji cijeli akademskih institucija koje se bave utjecajem informacija o potrošačkim komercijalne svrhe.

Dakle, marketing komunikacija je kompleks mjera i postupaka koji imaju za cilj promicanje proizvoda u najkraćem mogućem roku putem informacijske tehnologije.