Istraživanje tržišta - je ... Koraci primjer marketinškog istraživanja

Istraživanje tržišta - je tražiti, prikupljati, organizirati i analizirati podatke o stanju na tržištu, kako bi se donošenje odluka za upravljanje

Suština istraživanja tržišta

Marketing istraživanja - je aktivnost koja uključuje analizu situacije na tržištu na temelju znanstvenih metoda. Oni su znači samo one faktore koji mogu utjecati na učinkovitost prodaje robe ili pružanje usluga. Ove aktivnosti su usmjerene na sljedećim ključnim ciljevima:

• Traži - nalaze se u preliminarnom prikupljanju informacija, kao i njegove filtriranje i sortiranje za daljnje istraživanje;
• opisno - određivanje priroda problema, njegovo strukturiranje, kao i identifikacija operativnih čimbenika;
• povremeni - provjerite vezu između odabranog problema u prošlosti od strane određenih čimbenika;
• Test - obavlja preliminarno testiranje naći mehanizme i načine rješavanja određenom marketinške probleme;
• naprijed - preuzeti predznanje budućeg stanja u tržišnom okruženju.

Marketing istraživanja - da su događaji koji imaju određenu namjenu, a to riješiti određeni problem. U tom slučaju, ne postoji nikakav jasan sheme i standarde koje treba slijediti organizacija u rješavanju takvih problema. Te točke su određena neovisno, na temelju potreba i mogućnosti poduzeća.

Vrste istraživanja tržišta

Možemo razlikovati sljedeće osnovne istraživanje tržišta:

• Istraživanje tržišta (uključuje definiciju svog djelokruga, geografska obilježja, strukturu ponude i potražnje, kao i čimbenike koji utječu na unutarnju situaciju);
• Marketing istraživanje (definirani način i prodajnih kanala, promjene u stopama, ovisno o geografskom oznakom, kao glavni faktori utjecaja);
• marketinga proizvoda istraživanja (proučavanje svojstava proizvoda i pojedinačno iu usporedbi sa sličnim proizvodima konkurentskih organizacija, kao i definicija potrošača reakcija na ovim ili drugim osobinama);
• Studija oglašavanje politika (analiza vlastitih promotivnih aktivnosti, kao i usporediti ih s osnovnim djelovanjem natjecatelja, identifikacija novih resursa pozicioniranje proizvoda, na tržištu);
• Analiza ekonomskih pokazatelja (proučavanje dinamike, prodaja i neto prihoda, kao i određivanje njihove međuovisnosti i potrazi za načine kako poboljšati performanse);
• istraživanje tržišta potrošača - značilo njihov kvalitativni i kvantitativni sastav (spol, dob, zanimanje, bračno stanje i druge značajke).

Kako organizirati istraživanje tržišta

Istraživanje tržišta - to je ključni trenutak, što može ovisiti o uspjehu cijelog poduzeća. Mnoge tvrtke radije bave ovim pitanjem na svoje vlastite. U tom slučaju, potrebno gotovo bez dodatnih troškova. Osim toga, ne postoji opasnost od istjecanja povjerljivih podataka. Ipak, postoji u ovom pristupu i negativnih bodova. Ne uvijek u stanju imati zaposlenike koji imaju dovoljno iskustva i znanja za obavljanje kvalitativni istraživanje tržišta. Osim toga, osoblje organizacije nisu uvijek u mogućnosti pristupiti problem objektivno.

S obzirom na nedostatke prethodne verzije, s pravom tvrde da je bolje uključiti organizaciju istraživanja tržišta izvan stručnjaka. Oni obično imaju puno iskustva u ovom području i odgovarajućih kvalifikacija. Osim toga, bez da su povezane s tom organizacijom, oni su apsolutno objektivno gledati na situaciju. No, privlačenje stručnjaka izvana, morate biti spremni na činjenicu da je kvalitativno istraživanje je prilično skupo. Osim toga, marketing nije uvijek dobro svjesni specifičnosti industrije, koja zapošljava proizvođača. Najozbiljniji rizik je rizik da možda postoji curenje povjerljivih informacija i preprodaja konkurenata.

Načela marketing istraživanje

Kvalitativna Istraživanje tržišta - garancija za uspješan i profitabilan rad bilo kojeg poduzeća. Izrađuju se na temelju sljedećih načela:

• pravilnost (proučavanje situacije na tržištu treba provesti u svakom razdoblju, kao i ako dolazi donošenja važnih odluka menadžmenta s obzirom na proizvodnju ili marketing organizacije);
• Konzistencija (prije istraživanja je potrebno podijeliti cijeli proces u komponenti, a provode se na jasan i neprekinuti slijed interakcije s međusobno);
• Složenost (istraživanja kvalitativne tržištu bi trebao dati odgovore na sva širokom spektru pitanja koja se odnose na određeni problem, služeći predmet analize);
• učinkovitost (planirane istraživačke aktivnosti je potrebno, tako da su njihovi troškovi zadržavanja su minimalni);
• Učinkovitost (za mjere istraživanja moraju se uzeti u pravodobno, čim je bilo kontroverzno pitanje);
• stalo (jer su aktivnosti za istraživanje tržišta prilično intenzivan rad i vremena, potrebno je da ih držite vrlo pažljivo i oprezno kako bi se izbjegle bilo kakve potrebe da ih ponoviti nakon netočnosti i nedostataka);
• Točnost (svi proračuni i zaključci trebali biti izvučeni na temelju pouzdanih informacija od strane primjenom dokazanih metoda);
• objektivnost (ako organizacija provodi istraživanja na vlastitu tržištu, onda bi trebao pokušati to učiniti objektivno, iskreno priznajući sve svoje nedostatke, propuste i nedostatke).

Faze istraživanja tržišta

Za istraživanje stanja na tržištu - to je složen i dugotrajan proces. Marketing istraživanja koraka može se opisati na sljedeći način:

• formulacija problema (ne dolazi u obzir da se moraju riješiti u toku ovih aktivnosti);
• Prethodno planiranje (navesti faze studije, kao i provizorni datum izvješća o isporuci za svaku od pojedinih predmeta);
• Odobrenje (svi voditelji odjela, kao i predsjednik mora upoznati s planom, kako bi svoje prilagodbe, ako je potrebno, nakon čega je zajednička odluka da odobri dokument);
• prikupljanje informacija (Provodi istraživanje i pretraživanje podataka koji se odnose na unutarnje i vanjske okoline poduzeća);
• Informacije analiza (Pažljivo proučavanje podataka, strukturiranje i prerade u skladu s potrebama i ciljevima istraživanja organizacije);
• ekonomski izračuni (procjena financijskih pokazatelja u realnom vremenu i u budućnosti);
• zbrajanjem (formuliranje odgovora na ta pitanja, kao i sastavljanje izvješća i poslati ga na viši menadžment).

Uloga istraživanja tržišta u poduzeću

Uspjeh poduzeća u velikoj mjeri određuje koliko dobro i pravodobno istraživanje tržišta provedeno. velike veličine poduzeća često u tu svrhu organiziraju posebne odjele. Odluka o izvedivosti takve strukturne jedinice preuzima vodstvo na temelju potrebe poduzeća.

Važno je napomenuti da je odjel marketinga istraživanja zahtijeva mnogo informacija za svoje aktivnosti. Ali stvaranje previše strukturu unutar poduzeća će biti ekonomski neprovediva. To je razlog zašto je važno uspostaviti veze između različitih odjela za prijenos cjelovite i pouzdane informacije. U tom slučaju, odjela za marketing To bi trebao biti potpuno oslobođeni od svakoga izvještavanje, osim onoga što se izravno tiče istraživanja. Inače, previše vremena i truda će ići na drugi posao na štetu primarne uporabe.

Odjel za marketing istraživanja često se odnosi na visoko čvrstom vezom za upravljanje. Potrebno je osigurati izravne kontakte s opće upravljanje. Ali i interakcija s jedinicama niže razine jednako je važna kao i potreba da se pribavi pravovremene i točne informacije o svojim aktivnostima.

Govoreći o osobi koja će upravljati podacima odjela, to je napomenuti da treba imati osnovna znanja o ovom pitanju, kao i organizacije za istraživanje tržišta. Osim toga, osoba mora temeljito poznavati organizacijsku strukturu i karakteristike poduzeća. Statusom marketing manager odjela treba izjednačavati s top menadžmenta, jer je na učinkovitost svojih povezanih društava u mnogočemu ovisi o ukupnom uspjehu.

Video: Primjer rada kruga od Europske tvrtke marketinga Gruppe Drei. Faze i cijene.

istraživanja tržišta

istraživanje tržišta sustav usmjeren na sljedeće glavne stavke:

Video: Kako koristiti ključne riječi u prodaji

• potrošači roba i usluga (ponašanje, odnos prema prijedlozima dostupnih na tržištu, kao i reakcija na radnje poduzete od strane proizvođača);
• usluge Istraživanje tržišta i proizvoda za njihovu usklađenost s potrebama kupaca, te utvrditi sličnosti i razlike sa sličnim proizvodima konkurencije;
• natjecanje (što znači proučavanje veličine, kao i zemljopisno širenje tvrtke sa sličnim proizvodnim linijama).

Treba napomenuti da nije potrebno provesti odvojene studije za svaki predmet. U sklopu analize mogu se kombinirati na nekoliko pitanja.

ove studije

To istraživanje tržišta su podijeljeni u dvije glavne vrste - primarne i sekundarne. Govoreći o prvoj kategoriji, to je napomenuti da se radi o informacijama koje će se koristiti izravno u toku obavljanja analitički rad. Osim toga, to je napomenuti da u nekim slučajevima, istraživanje tržišta je ograničen na samo zbirka primarnih podataka, koji mogu biti:

• kvantitativni - Brojke koje odražavaju rezultate poslovanja;
• Kvaliteta - objasniti mehanizme i uzroke nekih pojava u ekonomskoj aktivnosti.

Sekundarni podaci nisu izravno povezane s predmetom istraživanja tržišta. Ova informacija je već prikupljeni i obrađeni više nego za bilo koje druge svrhe često, ali u studiji također može biti vrlo korisno. Glavna prednost ove vrste informacija - to je jeftino, jer nije potrebno ulagati napore i ulagati za dobivanje ove činjenice. Poznati menadžeri preporučuju da je prva stvar za rješavanje je na sekundarnu informacija. Tek nakon identifikacije nedostatak tih ili drugih podataka možete prikupiti primarne podatke.

Video: Seminar o Casa Tamas krstarenja BusinessForward u 2015.

Da biste započeli sa sekundarnim podacima, sljedeći uvjeti moraju biti ispunjeni:

• prva stvar je odrediti izvore podataka koji mogu biti i unutar organizacije i izvan nje;
• daljnje analize i razvrstavanje podataka za odabir relevantnih informacija;
• posljednja faza priprema izvještaj koji navodi zaključke analize podataka.

Istraživanje tržišta: primjer

Kako bi se uspješno posluju i izdržavanja konkurencije, svaka tvrtka treba analizirati tržište. Važno je da ne samo tijekom rada, ali i prije početka provođenja marketinških istraživanja je potrebno za vođenje poslovanja. Primjer - otvaranje pizzerije.

Recimo da ste odlučili pokrenuti vlastiti posao. Prvo, morate odrediti ciljeve istraživanja. To može biti studija o potražnji za uslugom, kao i analiza natjecateljski okoliš. Daljnji ciljevi trebaju biti detaljno u toku kojih se određuje po broju zadataka (npr prikupljanje i analizu podataka, izbor metode istraživanja i tako dalje). Važno je napomenuti da je u početnoj fazi istraživanja mogu biti čisto opisno u prirodi. Ali ako smatraju da je to prikladno, moguće je provesti dodatne ekonomske izračune.

Sada morate iznio hipotezu treba potvrditi ili opovrgnuti u analizi primarne i sekundarne informacije. Na primjer, da li mislite da je u svojoj zajednici, ta točka institucija će biti vrlo popularan, kao što su drugi već nadživio svoju korisnost. Tekst može biti bilo koji, ovisno o situaciji, ali mora se opisati sve faktore (i vanjske i unutarnje), što će privući ljude samo na pizzu.

Izrada studije bit će kako slijedi:

• Definicija problemske situacije (u ovom slučaju, to je da postoje određene sumnje o izvedivosti otvaranja pizzeria);
• Dalje, istraživači moraju utvrditi jasno ciljanu publiku, koja će se sastojati od potencijalnih klijenata ustanove;
• jedna od najpopularnijih metoda istraživanja tržišta je anketa, pa je potrebno stvoriti uzorak koji će jasno odražava ciljanu publiku;
• Matematički provesti dodatna istraživanja, koji uključuju usporedbu s otvaranjem poslovnih rashoda od prihoda, određuje se na temelju preliminarnih istraživanja.

rezultati marketinga istraživanja trebao bi biti jasan odgovor na pitanje hoće li se otvoriti novi pizzeriju u mjestu. Ako nedvosmislena presuda nije postignut, potrebno je pribjeći uporabi drugih poznatih metoda analize podataka.

nalazi

Istraživanje tržišta je sveobuhvatna studija o stanju na tržištu kako bi se utvrdilo izvedivost donošenje odluke ili da se prilagodi svoj rad u skladu s uvjetima koji vladaju. Tijekom tog procesa, potrebno je prikupiti i analizirati podatke, a zatim izvući neke zaključke.

Objekti marketing istraživanja mogu biti vrlo različiti. To je direktno proizvod ili uslugu, a na tržištu i potrošača sektor i konkurentne situacije, i druge čimbenike. Isto kao dio analize može se podići na nekoliko pitanja.

Dobivanje istraživanje tržišta, potrebno je jasno artikulirati problem koji treba riješiti po svojim rezultatima. Dalje, akcijski plan sastavlja sa približnom naznakom vremenskog okvira dodijeljeno za njegovu provedbu. Nakon što je dokument dogovoreno, možete početi prikupljati i analizirati podatke. Prema rezultatima provedenih mjera na viši dokumentacije za izvješćivanje o upravljanju.

Glavna točka istraživanja je prikupiti i analizirati podatke. Stručnjaci preporučuju da počnete s ispitivanjem podatke dostupne u sekundarnim izvorima. Samo u slučaju da bilo koja od činjenica neće nedostajati, to je poželjno da rade na njihovim osobnim pretraživanja. To će osigurati značajno vrijeme i uštede.