Telefon etiketa i njegova mala tajna

U današnjem svijetu, redovito počiniti veliku količinu telefonskih poziva - za razgovore o poslovnim problemima, komunikacije sa rodbinom, prijateljima i poznanicima. Ponekad, tijekom dana naš telefon jednostavno ne prestaje. Međutim, vrlo malo ljudi u našem kaotičnom vremenu razmišljati o tome kako pristojan i dobro organizira njegov razgovarati na telefon.

Video: 1000000 pretplatnike! [SLIVKI SHOW]

Neoprezno pao riječ ili neprimjereno umetnuta rečenica može u instant propast bilo ranije proizvela pozitivan dojam na sugovornika. Da bi se izbjegla bruto pogreške, važno je pratiti vaš govor i poštuju osnovni pravila telefonski etiketa.

Počnimo s činjenicom da svaki razgovor poslovne prirode ne bi trebao biti dugotrajan tijekom vremena. Zapamtite da svi mi - su zauzeti ljudi, i nitko ne može gubiti dragocjene minute za razgovor na telefon s nekim drugim tijekom radnog vremena. Ako je pitanje previše važno i ozbiljno ga riješiti brzo, postavite ga na nastavak razgovora u osobi. Pokušajte ne da se daleko od svog partnera za više od pet minuta. Inače, to će biti ružno na Vašoj strani.

Bonton za telefonsku komunikaciju također određuje maksimalnu moguću čeka na liniji. Ako je pretplatnik u žurbi da se gore, ne poziva predugo. Točka šest prstenje i izrezati vezu. Ona ne dopušta da se čini previše agresivan ili čak neka vrsta nametljiv.

Ne zaboravite prijateljski pozdrav svom nevidljivom pratiocu. I umjesto banalnog „Halo”, da bi bilo bolje reći „Hello!”. Budite sigurni da pitati s kojim je u tijeku razgovora. Ako slušalica nije pokupila onaj koji vam treba, pitajte da li željene osobe priliku predstaviti govoriti. Ni u kojem slučaju ne inzistiraju u slučaju negativnog odgovora. Bolje je pitati, u koje vrijeme će biti najpogodniji za pomicanje razgovor.

Video: Kung Fu Panda. Tajne žestoki Pet

Telefon etiketa navodi da u slučaju neuspjeha veze dužan pozvati stranku komunikacije, koji je izvorno pokrenuta. Stoga, ako razgovor je važno, prije svega, za tebe, ne možete očekivati ​​da će druga osoba će prvo nazvati.

Svašta se može dogoditi. Na primjer, mješoviti broj telefona. Što možemo učiniti u ovoj situaciji? Da ovaj put smo se savjetuje da telefon etiketa? Ako ste shvatili da očito nisu bili tamo, tražiti oprost zbog remećenja osobu i sljedeći put pažljivije birali broj. Budite sigurni da pitati, je li to stvarno sada ne napravi grešku. Ako je vaš partner, te nazvati, shvatio sam da je u redu ulaz, nije potrebno reći takve fraze kao što su: „Tko si ti”, „? Koga zvati” A „Koji je broj dial?”. Samo uljudno i taktično reći osobi koja nije na broj željenog stranke.

Ako je poziv iniciran od strane vas, budite sigurni da unaprijed razmišljati o pismu predstojećeg razgovora. Telefon etiketa savjetuje pripremiti set uzoraka fraza i rečenica koje se mogu reći u ovom slučaju. Nakon svih nespretnih stanki i tišina u slušalici će biti vrlo grub prema drugoj strani. Također staviti na sigurnoj strani nedaleko od njega papir i olovku da bi mogli odmah napisati neke podatke, a ne prisiljavajući sugovornika čekati na liniji dok ne traži sve što trebate, ako je potrebno.

Ako želite zadržati telefonski etiketa, nikada nazvati osobu s radnim pitanja na kućni broj. Smatra se da je vrh lošeg ukusa. Ostavite ga da zaboravi poslova barem u slobodno vrijeme radni dan. Za sve koji rade trenutaka su posebne sobe. Samo ako je osoba koja će predložiti u hitnim pozivom na svom kućnom telefonu, možete to učiniti bez straha od primitivan.