Oblici poslovnog komuniciranja. Jezik poslovne komunikacije. Norme poslovne komunikacije

Oblici poslovne komunikacije su vrlo različite u suvremenom društvenom životu. I u poslu tako iu poslovnim odnosima doći kao gospodarskih subjekata određenih oblika vlasništva, kao i obični građani.

Poslovna komunikacija: teme za diskusiju

Video: Ruski jezik. Lekcija 2.3. Značajke usluge i poslovne komunikacije

Suvremeni socijalni i ekonomski uvjeti doveli su do organizacijskih i komercijalnih aktivnosti građana. Ta činjenica dovodi u prvi plan potrebu educirati različite jezične oblike svakodnevnog govora. U tom slučaju govorimo o potrebi poboljšanja kompetentnosti osoba s obzirom na lingvistike.

Nadležnost u području komunikacije je izravno povezana s uspjeh ili neuspjeh u svakom poslu (npr znanosti, poslovni, umjetnosti ili trgovina). Što se tiče ljudi koji rade u području upravljanja (menadžeri, poduzetnici, organizatori proizvodnje), oblik poslovne komunikacije za takve profesionalce su važan dio njihovog profesionalizma.

Dakle, poslovna komunikacija - najpopularnija vrsta društvenih odnosa. To predstavlja sferu upravnog prava, poslovne, diplomatske i ekonomske i pravne odnose.

Sposobnost da se uspješno provesti poslovni pregovori, Dobro napisan tekst iz dokumenta, sposobnost da se referentni dokument - su važne komponente profesionalnosti, koji imaju u donošenju odluka.

Dakle, niske razine govora kultura snažno je povezana s razinom učinkovitosti pregovora i sastanaka. U tom smislu, često paraliza zakona sastavljeni na takav način, nije pogodno za njihovo izvršenje.

Specifičnost poslovne komunikacije

Poduzetni Amerikanci su pozicionirani posao kao sposobnost razgovarati s partnerima.

U tom slučaju, partneri mogu biti različiti poslovni subjekti, kao i obični ljudi. Jezik poslovanja je vrlo učinkovito sredstvo za reguliranje socijalne interakcije i interakcije ekonomskih interesa. Često, ljudi mogu ući u poslovne odnose za pravnu registraciju određenog interakcije u bilo kojoj sferi aktivnosti. Idealna Rezultat ove pravne registracije i suradnje - partnerstva koje se temelji na međusobnom povjerenju i poštovanju.

Još jedna specifičnost koncepta - njegova podvrgavanje. Drugim riječima - podređivanje određena pravila i ograničenja.

Vrste i oblici poslovne komunikacije

Ta pravila su definirana od strane nekih vrste poslovne komunikacije i oblika, kao i stupanj formalnosti, ciljevima s kojima se suočava interakcije subjekta. Jednako je važno, u ovom slučaju je potrebno na interakciju takvih pojmova kao „Kultura govora” i „poslovne komunikacije”. U tom slučaju, možemo govoriti o tradiciji i društvenim normama ponašanja koji su evidentirani i dokumentirani kao protokol i koji su u obliku društvene norme ponašanja, bonton i ograničenja u vremenskom okviru od komunikacije.

Video: Trening "Etika i psihologija poslovne komunikacije"

Glavne vrste poslovnih odnosa

Poznati oblici poslovne komunikacije:

- Govor oblik - pismeno i usmeno;

- na temelju orijentacije govora između slušatelja i zvučnika - monologa i dijaloga;

- ovisno o broju sudionika - javnih i međuljudskih;

- položaj u prisutnosti ili odsutnosti uređaja - izravne i neizravne;

- s pozicije prijatelji - kontakt i daljinskog upravljača.

Ovi oblici poslovne komunikacije pridonose formiranju obilježja svakodnevnog govora.

Video: Principi poslovne komunikacije

Glavne vrste poslovne komunikacije

Najkorišteniji dva oblika, kao što su pisane i usmene poslovne govora.

Video: Kako je lijepo razgovarati? Pravila bontona.

Takvi oblici komunikacije poslovne prirode sustavno različite vrste ruskog jezika. Ako pisani poslovni govor - službeni komunikacija stil, Oralni oblik je formiranje hibridni stilu.

Jezik poslovne komunikacije dijaloške i govora obliku ima neke razlike. Dakle, ako monolog poslovanje može se pripisati knjigu govorenja, dijaloško oblik govora - u razgovoru, što se odražava u sintaktičkim obilježjima govora. Potonji tip poslovne komunikacije odnosi se na interpersonalna komunikacija, i prvi - da javni govor.

Udaljenost (slanje poštom ili faksom i telefonskom razgovoru) je neizravna komunikacija. Njegova glavna razlika od prisutnosti kontakta je povećana pozornost na intonacije sugovornika na govornu komunikaciju. Isto tako karakteristične značajke ovog tipa komunikacije su kratke i regulacija, nemogućnost da koriste različite geste kao nosioca informacije.

Alati poslovne komunikacije

Kultura talent žanr govora i umrežavanje u raznim usmene i pisane komunikacije. U ovoj vrsti pisanja prikazan poslovna pisma i drugi dokumenti koji su fiksne društvenih i pravnih odnosa (ugovora, sporazuma, ugovora i drugih popratnih dokumenata). Govoreći kroz koje provode standarde poslovne komunikacije, predstavljene sa sastanaka, poslovnim pregovorima i konzultacijama. Sastanak i sastanak - posebna vrsta komunikacijskog protokola, kojim dominira monologa u kojima nepostojanje pisanog prirode. Također monolog posao može postojati istovremeno u usmenim i pisanim oblicima.

Područja poslovne komunikacije

Okviri moderne poslovne komunikacije znatno proširena. Dakle, njegove komponente su: oglašavanje i svjetovno dijalog. U tom slučaju, uspjeh svakog poslovnog subjekta ovisi o prezentacijskim vještinama svojih proizvoda u povoljnom svjetlu sa stvaranjem interesa bilo kojeg od partnera koji će promovirati povoljan dojam.

Dakle, osim uobičajenog monologa govora u poslovnoj komunikaciji uključuje aktivno pripremljenu i nečitljiva govor u obliku prezentacije, otvaranje primjedbe na službenim sastancima. To također može uključivati ​​etiketa tekstove i čestitke slova.