„Anse izraziti” povratne informacije od osoblja. Kurirske usluge „godina Express” mišljenje

Unatoč činjenici da su danas svi dokumenti postavljeni u elektroničkom obliku, i, na primjer, slati izgleda, neke skice narudžbe i cjenika je lakše o zahtjevima internet, koristeći istu e-mail, potreba za prijenos stvarnih papira više nije nestala. Za izdavanje bilo koje transakcije koja zahtijeva prisutnost izvornika i ovjera,

Osim papira, pomoću nje možete organizirati i druge stvari - hrana, piće, neke darove, suvenire i još mnogo toga. Za informacije o tome kako raditi s pružanjem usluga na kurira, kao i kurirske rad će pokriti u ovom članku.

Kako to radi

Dakle, kurirske usluge ( „ANS Express” zoran primjer) izgleda i funkcionira vrlo jednostavno. To je - jedan centar, koji je, grubo rečeno, operativni jedinica koja je odgovorna za organizaciju svih procesa i CEO. Isprva možete omogućiti zaposlenicima odgovoriti na telefon, organizirati uzimanje narudžbe za isporuku, komunicirati s kupcima, kao i odgovornost za skladište. Njihov rad - je pravilno rasporediti raspored prikazivanja, snimanje potrebne za pružanje tih usluga, popraviti sve što je u pravilnom obliku, pohraniti ono što bi trebao biti poslan.

Još jedna usluga odjel - to je izvođača - kuriri koji transportna pakovina i dokumenti koji su u kontaktu s onima koji ih čine. To ovisi o njima u prvom redu kako brzo i točno stvar biti isporučena. Od kako oni rade, a također ovisi o ocjenama tvrtke, na primjer, „ANS Express”. Recenzije nakon kupcima ostaviti češće o čistoći i pristojan osobu koja im donosi paket, i manje - na nadležnosti operatora, s kojima su razgovarali.

Oči kurirska služba

mladi motivirani ljudi koji žele dobiti stalni izvor dodatnih prihoda u kurirskih usluga često rade. Naime, zahtjevi za one koji žele da dostavi dokumentaciju iz grada, a ne već kao i visoke - potrebu da izgledaju uredno, lijepo razgovarati i imati iskustvo vožnje vozila, koja će se dostave. Usput, neke tvrtke imaju čak i poslovima stopala kurira. Opet, kao primjer, "ANS Express". Povratne informacije od osoblja pokazuju da ovaj položaj kao plaćeni dovoljno, ali ne previše vremena. Zapravo, istini za volju, postoji kategorija ljudi koji vole samo biti na putu, recimo, vožnja po gradu u svom autu. To je u tome, a vi trebate ići na kurira.

Svatko tko se bavi dostavom, vidjeti proizvod koji želite voziti na navedenu adresu, ulice i ceste u postupku i primatelja te znak za parcele i to traje. Općenito, možemo reći je rad usko povezana s komunikaciju s ljudima.

Prednosti kurirskom službom

Za korisnike, ovaj alat je pravi profitabilan poslovni menadžment - kurirska služba. Ekspresne dostave potrebno je, u stvari, u mnogim područja, Stoga, kako bi pronašli pouzdanog partnera, tvrtka koja se neće odgoditi isporuku i organizira sve procese točno na vrijeme je vrlo važno.

Slažete se da za vas kao pošiljatelj je važno, kada je druga strana (tj primatelja) primiti paket ili dokumentaciju. Ponekad, to može čak i ovisiti o konačnom ishodu transakcije! Dakle, osoba koja će nositi paket mora biti najmanje odgovoran.

Kako bi se isti u stanju kao profesionalni, posebno ako ne redovito slanje radite - je skupo i nepraktično. Izlaz - ova vrsta „ANS Express”. Mišljenje zaposlenika tvrtki različitih veličina, također, pokazuju da su udobnije kada se uprava koristi usluge posebne usluge, nego ako takav rad im je povjereno. A za „vanjske” vlasnik tvrtke kurira jeftinije nego „svojima”.

Tržište za pružanje usluga

S obzirom na činjenicu da je brzi servis za poslovanje - to je isplativo, tržište usluga u ovom segmentu može se nazvati vrlo konkurentan. Kao glavni grad aktivnostima tisuće tvrtki koje trebaju obaviti u stvarnom vremenu prijenos dokumenata i stvari, kao i dom za mnoge ljude - oni, također, može biti korisno kurir - usluge ove prirode daju desetke ako ne i stotine tvrtki. Ovo tržište može pouzdano nazvati podijeljena, jer radi puno velikih igrača, poznati za dugo vremena, uživa izvrsnu reputaciju. Jedan od njih - "ANS Express". Mišljenje zaposlenika koji rade ovdje, kao i preporuke korisnicima koji koriste svoje usluge, imaju, za najveći dio, pozitivan. Za zaposlenike tvrtka pruža dobre performanse, a pošiljatelji i primatelji stvari dobivaju najvišu razinu usluge. Dakle, svi su na kraju zadovoljni.

lider na tržištu - tvrtka „ANS Express”

Naravno, svoj ugled, usluga je zaradio tek nakon mnogo godina uspješnog djelovanja. Važnu ulogu u tome odigrala je pravilan politike upravljanja: fleksibilno okruženje za kupce i razumne cijene usluga. Djelujući na takav način, usluga stvarno je postao jedan od najboljih u Moskvi, organizira proces isporuke. Na „ANS Express” ima skladište, pozivni centar i cijeli baze dostavljači, koji su spremni primiti bilo tereta u najkraćem mogućem roku. Osim toga, usluga raste, razvija i stalno privlači nove zaposlenike. To se može vidjeti, barem na širokom odjel raspoloživih slobodnih radnih mjesta, što pokazuje položaje kao što su ured menadžera, HR, vozači sa svojim automobilima, hodanje i druge kurira.

Komentari za „ANS Express”

Govoreći o pregledu treba ih podijeliti na klijentu lijevo, kao pružatelj dostavki- i one koje je napustio osoblju „ANS Express”. Recenzije poslodavca najbolje pokazuje unutarnju strukturu društva, njegova „insajder” proces kojim se može suditi o organizaciji iz unutar uslužne djelatnosti. povratne informacije od kupaca se može nazvati „vanjski”, jer oni pokazuju prvenstveno je rezultat rada cijele momčadi osoblja. I, naravno, na preporuku klijenta orijentirani novih kupaca, zbog čega se sve poslovne raste i razvija se u budućnosti. U tom slučaju, ako želite objaviti u „ANS Express” - osoblje mišljenja - to je ono što vam je potrebno.

Rad u „ANS Express”

Naime, činjenica da mnogi prijevoznici idu u kao privremeni posao kako bi zaradili tjedan, mjesec ili šest mjeseci, ne odgovaraju stvarnosti. Mnogi mladi ljudi, organizirati kurira, s vremenom, steći iskustvo i postati pravi stručnjaci u području isporuke. Sljedeća na karijeru ljestve osoba je čak i više vrijednih okvir od sveučilišni diplomski, kao njegovo znanje otkrila na praktičan način. Dakle, nakon nekoliko godina, ona može dobro odvijati manager ili direktor odjela. Naravno, za to mu treba pokaži na odgovarajućoj razini.

Što se tiče posla, koja počinje sa svima koji dođe na isto „ANS Express” (odgovori radnika koji rade za njih, dobra strana karakterizira ovu vrstu posla), to je - kuriri, operatori ponekad - ured menadžera. Međutim, ako nema iskustva, zadnji položaj može uzeti samo osobi s obrazovanjem. Plaća je prilično visoka - noga kurir, čovjek koji bi trebao biti koristeći javni prijevoz za isporuku male stvari ili dokumentaciju, dobit će 25 tisuća rubalja. Isto kurir, da upravljaju vlastitim automobilom - to je 45.000 mjesečno. Operater će platiti 26 tisuća rubalja, a menadžer - 35.

Odgovornost - u prvom redu

U isto vrijeme, naravno, slijepo jurnjava plaću ne bi trebao biti. Treba razumjeti da je bilo koji posao povjeren na vas - to je odgovornost. Više plaća - veći je, posebno u području kurirske dostave. Dakle, ovdje tražiti posao može biti samo onaj koji je uvjeren u svoje sposobnosti i zna da je spreman organizirati visoku razinu za takve zadatke.