Povratne informacije od osoblja „Rostelecomom” - o tvrtki i rada u njemu

Broj pretplatnika i korisnika Interneta danas i dalje raste, tako da ne gube relevantnost na pitanje: "Što operatera odabrati?" Jedan od igrača na telekomunikacijskom tržištu i najveći poslodavac je tvrtka „Rostelecomom”. Što je usluga? Koji su odgovori djelatnika tvrtke „Rostelecomom”?

O poduzeću

telekomunikacijske usluge na tržištu u našoj zemlji stalno raste. OJSC „Rostelecom” u 2006. godini je međuregionalna operater i djeluje u nekoliko ruskih regija. On nije zadnja pozicija, ali u „velike tri” operatora nije uključen. Koje usluge se pružaju od strane tvrtke?

• Lokalna i dalnetelefonnaya veze.
• Širokopojasni pristup Internetu.
• Interaktivna TV.
• Staničnu komunikaciju.

Područja djelovanja

„Rostelecom” obavlja razne državnih programa za stvaranje i razvoj e-uprave, osigurava funkcioniranje izbora, i tako dalje. D. To je lider na tržištu telekomunikacijskih usluga koje pruža ruskim vlastima i poslovnim korisnicima. To je lider u pružanju pay-TV usluga (više od 8 milijuna korisnika). Tvrtka je najveća mreža-kralježnica u Rusiji, u ukupnoj dužini od 500 tisuća. Km. Prema međunarodnim kreditnog rejtinga tvrtke ima stabilnu financijsku poziciju. Prihodi za 1. tromjesečje 2015. godine iznosio je više od 70 milijardi rubalja, neto dobit -. Više od dvije milijarde rubalja.

Rostelecom kao poslodavac

Tvrtka je glavni poslodavac, pružanje formalnog zaposlenja, puni prednosti paket, stabilan posao, bijeli plaće bez odgode. Često primjedbu na pozitivne strane osoblja, koje zapošljava. Mišljenje zaposlenika „Rostelecomom” su prisiljeni obratiti pažnju na komercijalnom pristupu tvrtke na rješavanje brojnih problema. Na primjer, instalacija se izvodi čak i pod lošim parametrima veze. Prioritet tržište hvatanje, izvršenje i ispunjenje plana, umjesto okvira. Zaposliti osoblje u glavnim prodajnim agentima i prodavača, te drugi stručnjaci su rezanje. Rad u „Rostelecomom”, mišljenja, od kojih zaposlenika prije toga treba istražiti prolaz razgovora varira, ovisno o odjelu i regije.

Pozitivne povratne informacije od osoblja o tvrtki

Radnici kažu da je tvrtka nedavno promijenila na bolje, planirano je pozitivna dinamika razvoja. U nekoliko pozitivnih mišljenja „Rostelecom” zaposlenici odražavaju poslodavca sljedeće prednosti:

• posao stabilan, jednostavan i jasan, dobro organizirana;
• karijera u prestižnom društvu;
• prihvatljivi radni uvjeti;
• bliske tim i visoke korporativne etike;
• podizanje plaća i financiranje nakon promjene vodstva u brojnim regijama.

Negativna povratna informacija od djelatnika o poduzeću „Rostelecom”

Kao radnici starih kvalificiranih tvrtki smanjena za 90%. Veliki popusti su doveli do činjenice da je novi i preostali zaposlenici moraju preuzeti brojne odgovornosti onih koji su se smanjili, a plaće na istoj razini. Zaposlenici „Rostelecomom” s negativnim zagrli politika koju vodstva u odnosu na okvir. U mnogim mišljenja kažu iste mane za poslodavca.

• Nesposobnost višeg menadžmenta.
• Nepovoljna socio-psihološke klime.
• Birokracija i birokratizam. Softver radi jako loše prije nego što nešto učiniti, morate koordinirati svoje akcije s mnogo ljudi. Koliko dugo je ugovor oko mjesec dana.
• više osoblje promet. Ne nadležno kadrovska politika. Ne držite, ne cijeniti dobre ljude.
• Male plaće, dostojan samo vrhunskih menadžera.
• Tradicionalni oblici komunikacije srušio. Zastarjela oprema, kablovi, brtve i tako dalje. D. veliki remont je planirano. Društvo nije u mogućnosti pružiti kvalitetnu komunikaciju, čak i za svoje zaposlenike.
• Montero kupiti opremu i platiti za benzin na vlastiti trošak.
• Dezinformirati kandidate za razgovor i kupaca.

Rad u „Rostelecomom”, povratne informacije od osoblja o tome gdje da biste dobili smjernice moraju razmisliti o problemima društva, različitih teškog posla i niske motivacije zaposlenika. Mnogi nisu bili zadovoljni s novim sustavom plaćanja s 35% premije, što ovisi o lojalnosti višeg menadžmenta, teške kazne u iznosu do 95%. Tvrtka je glavni ured aplikacija i pritužbe zaposlenika ne komentirati.

Kupac povratne informacije o pružatelju „Rostelecom”

O „Rostelecomom” Društvo napisano puno mišljenja, među njima ima i pozitivne i negativne. Među prednostima ponuđenih usluga od strane davatelja, klijent se dodjeljuje:

• povoljni uvjeti i cijene tarifa;
• Stabilan wi-fi;
• u pogledu televizijskog arhiva i označiti jasnu sliku.

Cijeli dominiraju negativne recenzije „Rostelecomom” zaposlenika i potrošača. Dominacija negativnih komentara o ovom pružatelju se djelomično može objasniti činjenicom da ne nalazeći razumijevanje u servis podrške tvrtke, razočarani klijent dobrovoljno izrazili svoje nezadovoljstvo. Tvrtka „Rostelecomom” Potrošači su identificirali nekoliko slabosti.

• kvaliteta linije, održavanje i servis na niskoj razini.
• Nema usluge. Neodgovoran odnos prema klijentima.
• Nekvalitetan rad i tehničari.
• Ne raditi s pritužbi klijenata.

Nezadovoljni kupci "Rostelecom"?

Mnogi klijenti su vrlo niske brzine interneta, često ne odgovara deklariranim cijenama, stalne ruši, prekidima i bez Interneta. Usluga „Rostelecom”, mišljenja, od kojih su većina od njih negativna, kao i mnogi potrošači krivo kupaca. Potvrda za plaćanje poslan kasno, a zatim naplatiti kaznu. Često postoje tehnički problemi s ponašanjem plaćanja potrošača.

Video: 21. kolovoz 2015 Rostelecom pljunuti na svoje pretplatnike

„Rostelecom Call centar”, povratne informacije od zaposlenika i klijenata što je prilično kontradiktorna, također uzrokuje mnogo kritika. Potrošači kažu da je vrlo teško nazvati tehničku podršku, službu za korisnike zaposlenici ne zadubiti u problem i pokušava brzo završiti razgovor, ne odgovarati na pitanja u pregovorima korištenjem istih napamet fraze, osim toga, izvadite radnom mjestu cijev za korisnike nije udario pozive.

Moskva kupci regija ostaviti negativne recenzije „Rostelecomom”, kako tvrtka nije ušao u ugovore s platnim sustavima i terminala, što je dovelo do činjenice da su potrošači nastali dodatni troškovi i neugodnosti doživjeli prilikom plaćanja komunikacijskih usluga. Za razliku od drugih operatera „Rostelecom” ne spajati dom telefonske usluge neposredno nakon prolaska plaćanja, ali samo tri dana kasnije.

zaključak

Veliki broj negativnih mišljenja o „Rostelecomom” su poziv za buđenje. Recenzije „Rostelecom” zaposlenici također odražavaju strahove da tvrtka raspadne. Za tvrtku važno je uzeti u obzir stavove zaposlenika čin i datoteka, kao što su oni temelj organizacije.

Ruske telekomunikacijsko tržište je u razvoju. U budućnosti, mi ćemo nastaviti unos malih regionalnih operatora i davatelja većim korporacijama. Tvrtke koje ne zadovoljavaju moderne zahtjeve, ne može izdržati konkurenciju, restrukturirati ili nestati s tržišta.